2019.10.16 【販売店の声】パナプラザきぬ川（福岡県芦屋町）高尾亮一社長 オール電化は客の信頼必要
高尾亮一社長
当店はエコキュートなどのオール電化を訴求している。顧客管理データから、買い替え時期を見計らって提案する。エコキュートは故障してすぐに取り換えられるものではないので、早め早めの買い替えを促す。塩害で室外機が傷みやすい地域性もあり、エコキュートの買い替えは需要がある。
高額なオール電化商品を訴求するためには、顧客との信頼関係が何より大切だ。特に地方は都市部と違い、値段よりもアフターサービスを重視する傾向があるので、普段からチラシ... (つづく)
