2021.10.13 上新電機　LINEで24時間修理電話受け付け

　上新電機は、9月から出張修理受付窓口のアフターサービスコールセンターに、LINEが提供する電話応対AIサービス「LINE AiCall」を導入し、出張修理の24時間電話受け付けを開始した。営業時間外での電話での修理受け付けを可能とした。

　同社では、営業時間内（午前9時～午後7時）にオペレーターによる出張修理受け付けを行っていた。

　今回のサービスの導入により、営業時間外（午後7時～午前9時）に人工知能（A...　　(つづく)