2020.01.28 【携帯ショップスタッフ 今年の抱負】ドコモショップ八幡永犬丸店　上窪麻冬さん

上窪 さん

　携帯電話、スマートフォンの性能は飛躍的に進化している。現場の最前線でお客と接するキャリアの顔ともいえる携帯ショップスタッフの役割は増している。各キャリアでは接客スキル向上のため、資格認定制度を設け、接客コンテストも実施している。

　今年は次世代高速通信規格5Gの商用サービス開始を控えており、スマホの高性能化も進んでいる。新規参入を控え、ますます競争が激しくなる携帯ショップのスタッフに目標、抱負を聞いた。


　　(つづく)