2023.08.25 【販売店の声】エルフィットむらやまでんき　東京都武蔵村山市　安部正社長

どんなに親しくなってもお客さまはお客さま

　築き上げた信頼は、崩れる時は一瞬だ。例えば、「明日行く」と伝えていたのに、約束通りに行けなかったとき。行けないのなら「行けない」と伝えれば問題ない。でも、伝えずに大丈夫だろうと思ってしまったら、信頼が崩れることになる。

　お客さまは友達ではない。だからどんなに親しくなっても、お客さまは...　　(つづく)