2023.11.08 ビックカメラ、リアル店舗とECで顧客満足度向上 旗艦店の人員増強で生産性改善 リユース商品のWeb検索性向上へ
ビックカメラの秋保社長
ビックカメラは、EC（電子商取引）を含めた店舗の魅力を高めることで来店を促し、顧客基盤の強化につなげていく。同社の強みである大都市・好立地の店舗を基軸に、ECとの相互利用により高い利便性を提供することを目指す。
秋保徹社長は「店舗を中心に現状の磨き込みを徹底的に行い、保有するさまざまなアセットを活用して利便性と魅力を提供していく」と語る。
店舗の魅力を高めるために、旗艦店の人員増強による生産性改善や、来... (つづく)
