2020.04.28 富士通、金融機関向け新サービス

　富士通は、AI（人工知能）チャットボットとRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）技術を組み合わせて、銀行や保険会社における住所変更や保険金の請求申請、控除証明書の再発行など、各種申し込み手続きを自動化する金融分野向けの新サービスとしてチャットボット業務自動化サービス「Finplex ScrumOne（フィンプレックス　スクラムワン）」を開発し、24日から提供を始めた。

　同社のAI「Zinrai」を活用した顧客接点...　　(つづく)