2024.04.02 8割以上がメーカーサポート重視 JEITAがPC・タブレットユーザー調査
電子情報技術産業協会（JEITA）が発表した一般消費者のパソコン（PC）とタブレットのユーザーサポートに関わる顧客満足度調査によると、8割以上がメーカーサポートを重視しており、利用したサポートのトップはコールセンターだった。
調査は国内の16歳以上の男女にインターネットで実施し2431人から有効回答を得た。それによると、45.7％がサポートを「とても重視する」と答え、「やや重視する」の40.3％を合わせると86％がメーカーサ... (つづく)
