2025.07.28 NTTデータ関西の職員支援AIアプリ10月から　自治体職員の訪問面談など

　NTTデータ関西は、生活保護や児童相談など自治体業務における訪問面談やヒアリングを支援する生成AI（人工知能）搭載の「職員支援AIアプリ」を10月から提供する。自治体職員が行う訪問面談や聞き取り業務を生成AIで支援し、面談の効率化と対応品質の均一化を図る。

　同アプリは、2024年に岩手県一関市と実施した生活保護ケースワーカー面談業務に関する実証実験を通じて、実際の自治体業務に即した機能改良・精度向上を図ったもの。実証の結果、...　　(つづく)