2025.11.15 エディオン、「お困りごと相談カウンター」全店に設置　点検やリフォームなど100以上のサービス用意

お困りごと相談カウンターを設置

　エディオンは14日、直営店全店舗に「お困りごと相談カウンター」を設置したと発表した。家電の点検やクリーニング、リフォームの相談など100以上のサービスを用意し、困り事に幅広く対応する。

　店内に専用窓口を設けることで、快適で豊かな顧客生活をサポートする狙い。相談料は無料。作業が発生する場合は別途見積もりを行う。専門スタッフによるエアコンクリーニングや照明器具の取り付け、リフォームの見積もりなどにも対応する。

　専用窓口を設置したのは、高齢者世帯や一人暮らしの増加で、「電球を交換して欲しい」「エアコンの効きが悪いので点検したい」といった困りごとを気軽に相談できる場所のニーズが高まっていることが背景にある。