2026.08.24 OKI、生成AIで顧客課題を分析　議事録や公開情報を横断、対策案を提示　9月からEMSで試験導入

　OKIは、生成AI(人工知能)を活用した顧客課題分析AIシステム「議事プロAI」を開発した。会議の文字起こしテキストから議事録の作成支援、登録、検索、要約までを一元化。さらに、過去の議事録や顧客関連の公開情報をもとに顧客固有の課題を分析し、対策案を提示する。9月1日からEMS関連業務に試験導入し、2027年4月から「まるごとEMS」の顧客向け事業への本格導入を目指す。

　会議に関連する議事録や対応履歴、資料は分散しやすく、案件...　　(つづく)