2021.06.09 【ITサポートサービス】広がる保守領域 DX化へIoT、AI活用

高度な保守対応が進む（写真はスマートグラスを使った保守の様子、NECフィールディング）

高度な保守対応が進む（写真はスマートグラスを使った保守の様子、NECフィールディング）

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高度な保守対応が進む（写真はスマートグラスを使った保守の様子、NECフィールディング）
バックヤードで現場のエンジニアをサポートすることで保守品質を高める（写真はNECフィールディングのスマートグラスサポートセンター）
顧客対応の接点となるコンタクトセンターの取り組みも鍵になる（写真はコロナ禍で安心安全を確保しながら運用する富士通コミュニケーションサービスのセンター）

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