2021.10.13 上新電機 LINEで24時間修理電話受け付け
上新電機は、9月から出張修理受付窓口のアフターサービスコールセンターに、LINEが提供する電話応対AIサービス「LINE AiCall」を導入し、出張修理の24時間電話受け付けを開始した。営業時間外での電話での修理受け付けを可能とした。
同社では、営業時間内(午前9時~午後7時)にオペレーターによる出張修理受け付けを行っていた。
今回のサービスの導入により、営業時間外(午後7時~午前9時)に人工知能(A... (つづく)
上新電機は、9月から出張修理受付窓口のアフターサービスコールセンターに、LINEが提供する電話応対AIサービス「LINE AiCall」を導入し、出張修理の24時間電話受け付けを開始した。営業時間外での電話での修理受け付けを可能とした。
同社では、営業時間内(午前9時~午後7時)にオペレーターによる出張修理受け付けを行っていた。
今回のサービスの導入により、営業時間外(午後7時~午前9時)に人工知能(A... (つづく)
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