2022.03.10 【コロナ禍3年目 地域店の取り組み】てるおでんき 北九州市若松区 西山豊美社長
新型コロナウイルス感染拡大から3年目。生活様式や消費形態が変化し、地域電器店への来店客数は減少。商品不足の影響が続く一方で在宅時間が長くなり家電の買い替えやリフォームのニーズが高まった。点検やメンテナンスで訪問回数を増やしたり、新しい商品・サービスを展開したりと戦略を転換し、商機を見いだす店舗も出ている。
時短でコスト削減、運営効率化
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