大量生産・大量消費の時代から多様化する消費の時代に転換しようとしている。大量消費は大量廃棄にもつながり、持続可能な社会の実現に向けても逆行していることは言うまでもない。今求められているのは物事や事象の中身を見極め、個別に最適な解決策を提案することだ。

　多様性が重視されるようになって久しいが、販促活動でも個々人に最適な提案をするワン・トゥ・ワンマーケティングに取り組む企業が増えている。クラウドや人工知能といったデジタル技術の活...　　(つづく)