2023.06.27 家電量販店、高齢者に「負担少ない」商品提案 使い勝手が良く家事を楽に
生活スタイルを聞きながら商品提案を行うヨドバシカメラマルチメディア仙台
家事負担の軽減や快適生活を担うのが家電製品だが、若年層やファミリー層、高齢者世帯など購買層によってニーズは異なる。中でも高齢者には、操作性や機能、購入価格において「負担の少ない」商品提案が、家電量販店でも接客の鍵になっている。
ヨドバシカメラ新宿西口本店（東京都新宿区）で高齢の来店客が多いのは午前中。購入の傾向について、相場雅博副店長は「シンプルな機能の家電を求めるお客さまが多い」と話す。中でも、お任せ機能付きの家電が人気だ... (つづく)
