2020.02.28 音声からの感情解析 Empathとマクニカネットワークス協業開始 VoCデータ分析製品に連携

 音声感情解析AI(人工知能)の「Empath」を開発するEmpath(東京都渋谷区、下地貴明代表取締役CEO)とマクニカネットワークス(横浜市港北区、池田遵代表取締役社長)が、協業を開始した。音声からの感情解析をマクニカネットワークスのVoC(ボイス・オブ・カスタマ、顧客の声)データ分析製品に連携し、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX、デジタル変革)を加速させる。

 データの利活用においてVoC分析への注目が高まる中...  (つづく)