2024.02.14 どうする関東甲信越地域店の人手不足 デジタルツールを活用、求職者も意識しHP改装 電話代行センター利用し分業化

電話代行サービスの活用で効率化を図っている(桜井電気商会)

 得意客の高齢化と同様、地域流通で近年課題になっているのが、地域店自身の高齢化と人手不足だ。少人数体制の地域店は、採用活動を行いつつ、デジタルツールを活用した業務の効率化に取り組んでいる。

 人手不足はお客の要望に迅速に応えられないという事態を招くことがある。

一人当たりの仕事量が増加

 パナソニック系のフォーエスつくばハギヤ(茨城県阿見町、萩谷陽一社長)は、202...  (つづく)