相手に身体的、精神的ダメージを与えるハラスメント。日本ハラスメント協会が挙げた種類は40を超える。優越的立場からの嫌がらせや個への侵害、性的言動、飲酒に喫煙、臭い、就活、菓子の配布とあらゆる事に及んでいる▼威圧を受ける側の対策も進む。近年聞くのはカスタマーハラスメントへの対応だ。事業者や自治体のサービスに理不尽な要求を行う者には厳然と対応する。現場の「お客さまは神様ではない」との悲痛な声が背景にある▼最近知ったのは「フキハラ」。不機嫌ハラスメント...　　(つづく)