2024.07.26 【関東甲信越特集】コジマ、研修センターで接客力向上
接客のロールプレーイングは最新商品を使って行う
首都圏店舗の販売員育成 専任講師が指導継続的フォローも
声掛け、ニーズ聞き取りなどロープレで
ビックカメラグループのコジマは、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の店舗での接客力を高めるために2023年10月31日に研修施設「上板橋研修センター」を開設し、正社員の販売員の育成を進めている。センターでは接客の基礎から販売技術までを学べるコースを要... (つづく)
