2024.10.08 会話形式で問い合わせ応対　AIオペレーターサービス　大和証券、NECなどが国内初の試み

AIオペレーターサービスのお知らせ画像

新NISAで投資層拡大見込み

　NECや大和証券などは7日、NISA（少額投資非課税制度）やログイン手続きなどの問い合わせに生成AI（人工知能）が応対する「AIオペレーターサービス」を市場投入した。音声による会話形式の応答で広範にAIが対応するサービスは国内大手金融機関初の試みという。

　今年1月に新NISAがスタートするなど、...　　(つづく)