2025.05.30 ジェネシスが経営戦略説明 新機能追加し利用者のニーズに対応
リッチー社長
新コンタクトセンター提案
コンタクトセンターソリューションを手がける米ジェネシス・クラウド・サービスは、AI(人工知能)が顧客の意図を理解し、最適な対応を実現する新たなコンタクトセンターの姿を提案。新機能も相次いで発表し、順次展開していく。
2025年1月期では、APIベースのクラウド型プラットフォーム「ジェネシスクラウド」... (つづく)
リッチー社長
コンタクトセンターソリューションを手がける米ジェネシス・クラウド・サービスは、AI(人工知能)が顧客の意図を理解し、最適な対応を実現する新たなコンタクトセンターの姿を提案。新機能も相次いで発表し、順次展開していく。
2025年1月期では、APIベースのクラウド型プラットフォーム「ジェネシスクラウド」... (つづく)
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