2025.09.19 CTCがライトタッチ製品販売開始 CX改善へソリューション強化
顧客の「つまずきポイント」可視化
伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は18日、CX(顧客体験)の改善支援ソリューションを展開するRightTouch社(ライトタッチ、東京都港区)の製品の取り扱いを始めたと発表した。同社と販売代理店契約を結び、顧客がWebサイト上で必要な情報を見つけやすくし、コンタクトセンターとの連携を円滑化するソリューション... (つづく)
伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は18日、CX(顧客体験)の改善支援ソリューションを展開するRightTouch社(ライトタッチ、東京都港区)の製品の取り扱いを始めたと発表した。同社と販売代理店契約を結び、顧客がWebサイト上で必要な情報を見つけやすくし、コンタクトセンターとの連携を円滑化するソリューション... (つづく)
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