富士フイルムビジネスイノベーション（富士フイルムBI）は、全国のセブン‐イレブン・ジャパンが展開する店舗に設置されたマルチコピー機の利便性向上を目的に、Microsoftが提供する生成AI（人工知能）アシスタント「Microsoft Copilot」を活用した新たなプリント支援機能の開発に着手した。ネットプリント利用者がCopilotを通じて印刷準備を円滑に行えるようにするもので、2026年度内の提供開始を目指す。

　新機能では、利用者がパソコンやタブレットから文字または音声で「セブン‐イレブンのネットプリントで○○を印刷したい」などとCopilotに指示することで、印刷データの登録や印刷設定の選択、プリント時に必要となるプリント予約番号やQRコードの取得までを一括して行うことができる。対話形式で操作が完結するため、従来必要としていたネットプリント専用サイトへのアクセスが不要となり、ファイル登録などの手間も軽減される。これにより、ネットプリント利用に伴う一連の手順を簡素化し、利便性の向上を図る。

　富士フイルムBIのマルチコピー機は現在、全国のセブン‐イレブン約2万1000店に設置されている。コピーやFAXに加え、ネットプリントや行政証明書の交付など機能拡充を進めてきた。今後もAIをはじめとするデジタル技術を活用し、提供サービスのさらなる高度化と利用者価値の向上を目指す方針である。