2026.08.21 OKI、生成AI活用の次世代コンタクトセンターシステム開発　自律対応と現場での管理しやすさ両立

2027年1月提供、3年間で100セット目指す

　OKIは、AI（人工知能）を活用した次世代コンタクトセンターシステム「CTstage AIコンシェルジュ」を開発し、2027年1月から提供を始める。同社は国内コンタクトセンター市場で高...　　(つづく)