2021.08.04 日立GLSがデジタル戦略を加速ユーザーの情報を一元化
キャンペーンの展開などで会員増にも取り組んでいる
日立グローバルライフソリューションズが、ユーザーとの接点を強化するためのデジタル戦略を加速している。2019年8月に製品の使いこなし方を指南するメール配信のテスト運用を開始。昨年3月からは本格運用に移行し、新製品の紹介などを含め週1回程度のペースでユーザーへの配信を継続している。「日立ファン」を増やしたり、他製品の購入につなげたりしたい考えだ。
同社は、ユーザー情報の一元化やユーザーサポートを強化するために、「マイページ」を... (つづく)
