2022.01.18 【情報通信総合特集】ICTベンダートップに聞く22年の見通し・経営戦略アシスト・大塚辰男社長

カスタマーサクセスの実現に力

　2024年度に売上420億円を目指す中期経営計画「超サポ-2024」の4年目となった21年は、コロナ禍でテレワーク中心の業務になったものの受注や収益は順調に推移した。お客さまを第一に考えることを掲げ、経営方針の中核に据えている「カスタマーサクセス」の取り組みも進んできた。22年はこの流れをさらに加速させ、CX（カスタ...　　(つづく)