2022.06.08 【ITサポートサービス特集】保守網生かし幅広い機器に対応
サポートサービス各社は24時間365日体制で監視運用に取り組む（写真はNECフィールディングのスマートグラスセンター）
企業や社会を支えるIT（情報技術）機器や設備機器を止めずに安定して動かすための支援をするサポートサービス企業の役割がこれまで以上に重要になってきている。最近はさまざまな機器がネットワークでつながるようになり安定稼働させる要望も多い。一方、設置している機器や設備などのメーカーは多様で、万が一不具合や障害があっても対応窓口が多く、速やかな処置ができないこともある。こうした背景もあり、最近はIT機器の保守をするITサポートサービス各社が自社の保守網を生... (つづく)
