2023.11.22 大塚商会、全4部門で1位に JDパワーのコールセンター満足度調査
大塚商会は、JDパワージャパンが実施した「2023年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査SM」で、4部門全てでの総合満足度1位に選ばれた。
同調査は今年7月下旬～8月中旬、直近1年以内にテクニカルサポートで法人向けコールセンターを利用した全国の企業（従業員5人以上）を対象に聞き取りを実施。「サーバー」「PC／タブレット」「コピー機／プリンター」「業務ソフト」の4製品分野で、製品購入後の故障やトラブル、使い方や設... (つづく)
