2025.09.11 【読者のひろば　わが社の経営方針】あい電ダイワ・一番館店　山形県酒田市　加藤誠社長

月一の顧客宅訪問で点検行う

　同店では、お客さまのことを第一に考えて活動している。月1回は顧客宅を訪問し購入した家電品の保守点検やさまざまな相談を中心にメーカー、クレジットなどの施策を話しながら、購入から10年以上経過している商品の買い替えなどを提案している。決して売り込みを行わないようにしている。

　月1回の顧客宅訪問では、購...　　(つづく)