2021.12.27 ペガシステム AI高度化で良質なサービス提供ビジネスの中核にAI利用
ジェフス シニアディレクター
米ペガシステムズは、CRMをはじめとするビジネスプロセス管理向けソフトウエアを提供、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX、デジタル変革）を支援している。DXの流れは2022年も続くと見込み、人工知能（AI）を駆使した効率的な業務プロセス構築に貢献する。
同社はAIやロボティックオートメーション技術が強みで、業務プロセスの自動化を推進している。金融や通信分野で多くの実績を持ち、日本でも三菱UFJフィナンシャル・グループ... (つづく)
