2023.09.13 「AI駅員」実証実験へ JR九州やOKI、日立
サービス画面イメージ
JR九州とOKI、日立製作所は12日、人工知能(AI)を活用した利用者案内システム「AI駅員」の実証事件を始めると発表した。利用者のニーズや海外からの来訪者への多言語案内など、サービス向上を目指す。
実証実験は10月2日~12月24日に鹿児島本線の小倉駅(北九州市小倉北区)や長崎本線の諫早駅(長崎県諫早市)などで実施する。
システムにはOKIの接客支援ミドルウエアを活用したAI対話エンジンを採用。駅応対... (つづく)
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