2024.05.21 【話題のお店】パナピットヤマモト(埼玉県熊谷市)坂田秀直社長

来店客と会話する坂田社長(右)

アフターで売った商品に責任持つ
点検活動で顧客との信頼関係強まる

 パナソニック系のパナピットヤマモト(埼玉県熊谷市、坂田秀直社長)は、坂田社長が先駆けて5年前からエアコン点検を始め、3年前からは全社的に7~9月の繁忙期を避けてエアコンの点検活動やエコキュートの水漏れの点検活動なども実施している。売る目的の点検活動ではなく、「売った商品に対し...  (つづく)