2024.06.24 【わが店の接点づくり】エルフィットむらやまでんき（東京都武蔵村山市）安部正社長

エアコンの点検活動では、専用のチェックシートを活用している

顧客訪問こそ最大の接点活動

訪問ルート順の管理表を活用

　「他店がお客さまの家をどう回っているのか知りたい」、東芝ストアーのエルフィットむらやまでんき（東京都武蔵村山市）の安部正社長は、顧客訪問こそ最大の接点活動ととらえ、40年間実施している。　　(つづく)