2025.09.30 電器店のこれから ニーズ、課題への対応細やかに 地域と顧客とともに歩む
各種教室を開くなど地域密着の姿勢を打ち出しているでんかハウスオダの小田裕也社長(右)と夏津記さん
暮らしを、地域を支える「街の電器屋さん」の強みは、家電設置や修理交換にとどまらず、リフォームなど暮らしと予算に合わせた提案を、顧客宅に上がり、ひざを突き合わせて相談できることにある。信頼の醸成がなければできず、近年「社会のインフラ」と呼ばれ、各種住民サービスを行うコンビニエンスストアには真似できない。半面、後継者不足、顧客の高齢化など経営環境は厳しさが増すが、その中で生き残りをかけて業務の改善や改革、地域との触れ合いなど、地域店などが力を入れる取... (つづく)