ここ数年間のビジネス流行語の一つに「デジタルトランスフォーメーション（DX、デジタル変革）」が挙げられる。その定義と意義は、おおむねICTを活用して経営を効率化すること、といったところだろうか。であれば「IT革命」と何が異なるだろう。かけ声こそ変わっても実態的な「革命」は20年間起きていない。

　こうした批判に対しては、DXは業務オペレーションをデジタルファーストに転換しAIとデータ連携によりオープンイノベーションを促進するこ...　　(つづく)