2021.04.29 電波新聞社 全国主要地域店アンケート111店回答コロナ禍におけるアフターサービスの現状
コロナ禍で地域店のアフターサービスにも変化の兆しが…
「前年同期比で修理件数増えた」56％
販売した商品を定期的に点検することは、地域電器店にとってお客との接点を維持するために大切な活動だ。商品の修理依頼や買い替え、別商品に関する相談を点検中に受けるなど、商売の幅を広げるきっかけにもできる。ただ、この1年、新型コロナ禍でお客への訪問活動が制限されるなど、地域店のアフターサービス... (つづく)
