2021.12.02 OKI遠隔支援システムを琉球銀行に納入
リモート相談窓口
OKIは、琉球銀行に、OKIの接客支援ミドルウエア「CounterSmart」をベースとした「遠隔支援システム」を納入した。同システムは同行の店舗に来店するお客と本部にいる行員を結び、遠隔から専門性の高い取引相談への対応を実現する。店舗の窓口業務の負荷軽減にも貢献する。
琉球銀行は、同システムを用いた「リモート相談窓口」の運用を1日より安謝支店（那覇市）で開始し、2022年6月までに、外国為替送金を行う店舗すべて（10店舗）... (つづく)
