2022.08.01 KDDI おわび返金、総額73億円高橋社長が通信障害で会見

補償について説明する高橋社長

 KDDIは7月29日、同月2日未明に起こした大規模通信障害で「おわび返金」として、スマートフォンや携帯電話などを契約していた全ての利用者3589万人に一律200円(税別)を支払うと発表した。

 これとは別に、契約約款に基づき271万人に返金する。KDDIの約款では「通信サービスが全く利用できない状態」または「同程度の状態」が24時間続いた場合を通信料金の返金対象としている。対象者には契約プランの基本使用料の2日分相当額を請求額...  (つづく)