2024.03.28 リコーがAI活用しプロセスDX推進 機器故障時間の最短化目指す
リコーは、AI（人工知能）活用により、機器の保守サポート業務のプロセスDX（デジタルトランスフォーメーション）を強化する。プロセスDXは、リコーグループが社内で推進しているDXの取り組み。プロセスの一部ではなく全体を、デジタルとデータで変革することを目指している。社内実践で得たノウハウを盛り込み、顧客の業務内容に合わせて利用できるAIサービスに生かすことでDXを支援する。
今回、同社独自の大規模言語モデル（LLM）などのAI... (つづく)
