2025.07.29 エージェント型AIコンタクトセンター開発　韓国LGユープラスと米オープンAIがMOU

オープンAIのシンガポールオフィスで協定式を行った（左からLGユープラスのアンAI事業グループ長とオープンAIのアンディ・ブラウンアジア太平洋地域ビジネス統括）

　韓国の大手電気通信事業者のLGユープラスは、グローバルなAI（人工知能）の先駆的企業であるオープンAIと協力し、エージェント型AIコンタクトセンター（AICC）を開発する。

　同社はLGグループ傘下の通信会社で、モバイル、固定回線、IPTV、クラウドサービスなど、幅広い事業を展開している。近年では、AIを活用した事業拡大にも力を入れている。昨年は「Growth Leading AX Company」を掲げ、AI転換で顧客の成長...　　(つづく)