ある政令指定都市で開かれたメーカー系列店10店の会議で、ある有力電器店の社長は参加店にこう質問した。「皆さん、エアコン最新機種ではスマートフォンのアプリケーションで帰宅前にエアコンのスイッチを入れられることを知っていますか。お客さまにそのアプリを設定していますか」。エアコン用のアプリのことは知っていたが、夏場の据え付け工事でお客のスマホに設定をした店は皆無だったそうだ。

　この社長は、新型コロナ対策で系列店グループの会議が減る...　　(つづく)