この1-2年、定型的な事務作業をコンピュータで自動化するRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入する企業が一気に増え、IT業界はRPAブームになっている。ところが単にRPAを導入しただけでは効果の最大化ができないケースも出ており、最近は「プロセスマイニング」と呼ぶ手法が注目されるようになってきた。

　RPAは経理処理やデータ入力業務といった事務作業をコンピュータロボットが行うもので、省力化や効率化の観点から注目...　　(つづく)