2019.10.16 富士通エフサス　LINE活用の自治体向けチャットボットサービス開始

　富士通エフサスは、自治体向けにLINEを活用するチャットボットサービスの提供を開始した。転居の届け出や戸籍謄本の取り寄せなど、住民手続きに関する問い合わせに対し、LINEを通してチャットボットが対応する。

　チャットボットサービス「スマートコンタクトサービス for Public」は、住民がLINEにより24時間様々な問い合わせができ、自治体窓口の効率化や対応のスピードアップを実現する。

　また、対応内容...　　(つづく)