2021.08.12 【読者のひろば】 地域店のお盆休みキタノヤ電器 長野県伊那市 北原國人会長
4連休取得へ従業員をチーム分け
休日に買い物をしようと考えるお客さまが多いため、販売機会を逃さないように毎週水曜日を定休日にしている。お盆休みも同様に、水曜日以外は店舗運営を続ける。
今年のお盆期間は11日までの4日間を休むチームと、11日をはじめとする4日間を休むチームで従業員を分けて、対応する方針だ。新形コロナウイルスの影響で、人流にどう影響するのか不透明ではあるが、お客さまに対しては、通常と変わらないサービスの提供が行えるよう、全従業員が力を合わせて準備を整える。お困り事が発生した場合にも対応することで、お客さまの安心・安全な生活を守っていく。
地域店は、仕事としては激務だと思う。みんなが休みたいと思う時こそ、頑張り時でもあり、みんなが休んでいる時にいかに行動するかが重要だと考えている。この考え方は昔から変わらず、一貫している。そのため、お盆休みも通常営業を続ける。一方で、従業員の休息も必要不可欠であり、従業員を支える家族と過ごす時間も大切だ。全員が4連休取得する環境を整え、休み明けからは一層業務に励んでもらいたい。
夏季休暇明け、エアコンやテレビ、太陽光関連など、注力する商品を明確にしながら、お客さまの暮らしを豊かにする取り組みに力を入れていく。