ヤマダホールディングス（HD）は8日、オーエムネットワーク（新潟市中央区、大野勝社長）が提供する小売業・サービス業向けシフト管理システム「アールシフト」を2月から本格導入し、全国の直営1065店で順次稼働すると発表した。

　アールシフトは、全国展開しているスーパーや生活雑貨店、ホームセンターなどに導入され、全国1万店以上の現場で活用されている。人工知能（AI）を活用した高精度なシフト自動作成（月間／日別シフト対応）、作業割り当てを自動化するワークスケジュール機能、800を超える標準機能に加え、個別カスタマイズで企業特性に合ったシフト管理も可能だ。これまで使っていたシステムからの入れ替えとなる。

　ヤマダが目指すのは、アールシフトの導入で店舗業務を効率化し、顧客サービスを向上することだ。月間シフトの自動作成やシフトと連動したワークスケジュールの自動作成で、店舗の業務負荷を低減。同時に、店舗の作業状況の数値化を図り、現場の実態に即して業務の効率化や生産性の向上につなげていく。

　ヤマダHDは「業務効率を高め、接客に割ける時間を増やす」と強調する。

　今後、新規出店する店舗にはアールシフトを導入していく。本社にも導入するため、利用する社員数は1万人以上の規模になる。

　ヤマダは、SDGs（持続可能な開発目標）達成に向けた重要課題として「社員の成長と労働環境の改善」を掲げている。アールシフト導入で「ワーク・ライフ・バランス」を実現した職場環境を構築するとともに、持続的な発展につながる働き方改革を推し進める考えだ。