2020.01.21 【ソリューションプロバイダ 20年の見通し】日立システムズ 北野昌宏社長
ドメインナレッジなど現場力磨く
この数年は現場のデジタライゼーションの提唱と、ドメインナレッジ（顧客の業務知識や経験）の蓄積に努めてきた。顧客とともに取り組む事例も増え確実に浸透してきている。20年はこの流れを加速させIT、ドメインナレッジ、人財の各領域で現場力を磨いていく。
19年は働き方改革などの観点からも様々な現場で効率化を求める声が多く、RPAやチャットボットといった自動... (つづく)
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