2023.02.20 デジタル庁、「書かない窓口」全国展開　今夏から自治体の効率化支援

埼玉県の深谷市役所に導入した「書かない窓口」を視察する河野デジタル相（左隅）＝16日（提供＝デジタル庁）

　デジタル庁が、デジタル技術を活用して窓口業務を効率化する自治体を増やそうと動き出す。今夏にも各自治体の窓口業務改革に必要なソフトウエアの提供を、政府共通のクラウドサービス利用環境「ガバメントクラウド」を通じて提供する体制を整える。住民が利便性を実感できる窓口づくりを進め、自治体が抱える職員の負担軽減やサービスの平準化といった課題の解決につなげたい考えだ。

　「各自治体に今までやってきた業務の流れを見直してもらい、このサービスを...　　(つづく)