2023.02.27 アイティフォーが電話催告業務の技能競う初のコンテスト BPOで
左から銅賞の齊藤さん、金賞の小林さん、銀賞の山口さん
システム開発のアイティフォーは、自治体向けのBPO（業務アウトソーシング）サービスで行う税金や保険料の電話催告業務の技能を競う初のコンテストを開催した。
同社では、全国の自治体30拠点で約430人のスタッフがBPOサービス業務に当たり、多くが税金や保険料の電話催告業務を担当している。
コンテストは、優秀なスタッフの電話対応スキルを全社で共有することで人材育成を支援、技術底上げとモチベーションアップにつな... (つづく)
