2023.07.25 住友生命保険が生成AI活用 チャットシステムを運用開始
デモ画面
住友生命保険は、生成系AI（人工知能）のチャットシステムの運用を18日から始めた。顧客サービスや内部での資料作成などに活用。サービス開発や向上につなげる。精度の高い回答を引き出すための独自のひな形を設けるなどの工夫もこらす。
運用を始める生成系AIチャットシステムは、マイクロソフトAzure上の「Azure OpenAI Service」の機能を活用して、住友生命専用に構築したもの。ChatGPTと同様に利用者が入力した質問... (つづく)
