2023.10.18 NEC、児童相談所業務にAI活用 静岡市で来年4月からシステム運用
NECは人工知能（AI）を活用して児童相談所の業務負荷を軽減するシステムを静岡市と構築し、同市の児相で来年4月から運用を始める。過去の相談対応で得たノウハウを学習したAIが類似事例などを提示し、経験の浅い職員をサポートするほか、音声認識AIにより記録業務を効率化する。
今回のシステムでは、児相内のリスクアセスメントデータと、ベテラン職員の知見やノウハウをAIが学習。児童虐待の通告時や調査時、処遇時といったフェーズに応じて過去... (つづく)
